岗位职责：
1、接待来访客户，准时向业户派发各种缴费通知单，及时收缴各项物业管理费及其他费用；

2、接受及处理业户投诉、并做好记录，收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理；

3、协助跟进处理突发事件；

4、定期收集、整理、归档条线档案及运营记录等，确保存档记录资料完整齐全及有效；

5、协助管家开展社文活动；

6、完成领导交办的其他任务。

任职资格：
1、大专及以上学历，35岁以内，身体健康；

2、物业客服从业1年时间以上，物业管理、旅游管理、酒店管理等专业优先考虑，有同岗位经验者优先；
3、熟悉物业管理客户服务内容及相关法律法规；良好的沟通、协调、语言表达能力，服务意识强；
4、遵守国家法律法规，遵从党的领导，廉洁自律，较高的思想觉悟和道德品质，坚守职业操守。

福利待遇：

1、入职即缴纳五险一金；

2、餐费补贴、高温补贴、工龄补贴、年终奖金，过节福利，生日会；

3、入职满一年免费体检。