数据中心交付总监
一、岗位职责

1.统筹数据中心运维交付服务、IDC驻场交付等全场景交付管理，制定交付战略、标准化服务流程及SLA保障体系，对服务质量、响应时效、客户满意度负责。

2.建立健全交付管理体系，制定驻场交付管理规范、运维服务标准、技术培训、智算数据中心运维流程及交付文档模板，推动服务效率与质量持续迭代，沉淀运维知识库。组织项目复盘与经验推广，降低运维交付风险。

3.主导数据中心服务交付落地，解决交付过程中的复杂技术问题和跨部门协调管理，保障交付目标达成；负责技术交付和驻场团队流程优化、应急故障响应闭环，确保数据中心基础设施7×24小时稳定运行。

4.深度对接客户运维的交付目标和优化需求，结合用户场景，输出有高度、成体系、可落地的交付方案，管理客户期望并快速响应诉求，维护长期合作关系。

5.搭建并培养专业交付团队，明确人才发展路径，强化数据中心信息基础设施运维、集群管理、应急故障处理等核心能力培训，支撑业务规模化扩张。

二、技能要求
1. 教育背景：本科及以上学历，计算机、电子信息等相关专业。
2. 工作经验：8年以上数据中心相关经验，5年以上数据中心运维/IT运维交付管理及团队管理经验；主导过至少3个大型数据中心运维项目，熟悉驻场交付、技术支持全流程、全场景。
3. 专业能力：
精通数据中心信息基础设施运维，熟悉华为、维谛、施耐德、科华、康明斯、Dell、Cisco等主流厂商及行业资源，熟练掌握供配电、暖通、强电、弱电等系统的部署、技术管理及故障排查技能，熟悉IT设备的故障处置；
精通IT运维服务标准化流程，具备SLA制定、服务质量监控、应急响应体系搭建能力，能有效管控服务响应时效与故障解决率；
熟练数据中心运维和安全管理体系、IT运维标准要求。如ISO20000、ISO27001、ITSS、ITIL、TIA-942-C、Uptime Institute、GB50174、GB/T-51314、CQC8302等
4. 综合素质：具备很强的跨团队协同与资源整合能力，优秀的客户沟通、谈判协调及复杂问题解决能力；能适应交付服务的高强度工作，具备敏锐的风险意识与应急处置能力，抗压能力突出。
5. 资质认证：必须持有PMP，有信息系统项目管理师、CISP、数据中心等相关认证者优先。具备金融/国央企/互联网公司数据中心运维、智算中心运维交付背景，熟悉AIDC的算力运交付者优先。