影楼前台的核心职责是客户接待与服务统筹，同时兼顾基础行政与沟通协调，确保客户从到店到离店的流程顺畅。
具体工作职责可分为以下四类：
1. 客户接待与咨询：负责到店客户的引导、落座与茶水服务；解答客户关于拍摄套餐、价格、档期、风格等基础问题，初步推荐合适的服务。
2. 订单与流程管理：协助客户完成订单签订、款项收付与票据开具；登记客户信息，协调摄影、化妆团队确认拍摄档期，同步更新日程表。
3. 客情维护与沟通：拍摄前提醒客户注意事项（如服装选择、妆容准备）；拍摄后协助选片、确认精修需求，跟进后期制作进度，及时反馈给客户。
4. 基础行政与环境管理：负责前台区域的整洁，管理办公用品与客户资料档案；接听咨询电话，做好留言记录并及时转达；协助处理客户简单投诉或需求，无法解决时上报主管。
5、电话回访已消费客户，提升客户满意度。