1、负责产品及售后质量信息的分类统计、分析，形成典型故障信息报告，并提供给各项目组开展进一步分析；
2、负责对售后指标进行分析，提出异常点；
3、负责根据售后故障信息，对公司内装机、试车数据等信息进行分析；
4、负责根据整理的信息制定质量改进计划、输出改进项目；
5、负责对质量信息异常问题、典型质量故障的核查，初步原因分析；
6、负责组织召开问题分析会议，确定责任单位，提出整改建议，负责督促责任单位制定整改措施，审核、完善整改措施；
7、负责分析质量问题过程中需要资源的协调，负责质量问题的改进验证、固化封闭等工作；
8、负责组织三包退厂产品原因分析及责任判定；
9、负责参与新产品开发过程质量监督工作；
10、负责参与质量攻关、改进计划的措施评审及实施效果验证；
11、负责质量损失考核的分解与落实；
12、负责中速机售后质量索赔单提报；负责定期与财务对接索赔账务与金额明细一致性；
13、负责质量成本统计、分析、经济运行分析报告的编制。