一、 客户开发与关系维护
1. 市场开拓:通过多种渠道寻找潜在客户,分析目标行业和市场趋势,识别新的业务机会。
2.提案与比稿:公司介绍、案例展示,
3. 谈判与签约:与客户进行合同谈判,明确工作范围、时间节点、服务费用和付款方式,签订合同,确保公司利益
4.关系维护:定期拜访,及时处理客户投诉和疑虑
二、 项目管理与战略协调
1. 需求挖掘与简报:与客户沟通,按其真实需求向内部创意、策略、设计团队准确传达客户要求
2.项目统筹与跟进:协调内部资源,跟踪进度,确保按时完成
三、 财务与流程管理
1. 预算与报价: 根据客户需求,制定项目预算和报价方案。
2. 收款管理:负责按照合同约定,及时向客户申请付款,确保公司现金流健康。
3. 成本控制: 监控项目成本,确保项目利润率。
4. 流程规范:使用项目管理工具,规范工作流程,如合同审批、下单流程、报销流程等。
四、 市场洞察与策略建议
1. 行业研究:持续关注广告营销行业动态、新兴媒体趋势和竞争对手情况。
2. 客户行业研究:深入研究服务客户的行业、产品及竞争对手,为客户提供有价值的市场洞察。
3. 策略建议:基于洞察,主动向客户提出前瞻性的营销策略和创意建议,帮助客户业务增长,从而深化合作。
备注:市场营销、广告学、传媒、工商管理等相关专业优先,1-2年以上广告、传媒、互联网或相关行业销售、客户服务经验