一、招聘岗位

广告呼入坐席（2-3名）----收入稳定、基本不加班、压力小

二、岗位介绍

1、客户沟通与需求挖掘

在线接受客户来电咨询；通过电话、微信等方式与车主联系，了解客户需求，推荐车险产品或办理续保业务。

针对老客户进行维护，挖掘潜在需求，提高客户满意度和忠诚度。

2、产品介绍与销售促成

向客户介绍车险产品的特点、优势和优惠方案，解答疑问，促成投保或续保。

根据客户需求，提供个性化的保险方案建议。

3、客户信息管理

收集、整理和更新客户信息，完善客户档案，确保信息准确完整。

对客户数据进行分析，为后续营销和客户服务提供支持。

4、售后服务与回访

对投保客户进行售后回访，了解客户对服务的满意度，收集反馈意见。

协助处理客户投诉和问题，提供解决方案，维护公司形象。

5、业务指标达成

完成公司设定的销售目标和业务指标，如续保率、新单成交量等。

配合团队完成市场推广和品牌宣传任务。

6、合规与风险管理

遵守保险行业法律法规和公司内部规定，确保业务操作合规。

识别和防范潜在风险，如客户欺诈、信息泄露等。

三、岗位要求

7、熟悉电脑操作，熟练使用基础办公软件；

8、专业不限（金融保险、电子商务、汽车类、市场营销类优先）；

9、性格开朗，普通话标准，具有较好的沟通能力及抗压能力。

10、年龄18-35岁（有同业经验可适当放宽至38岁）

四、薪酬福利

1、薪资结构

前置职场：基础薪资2150元（底薪1450+全勤200元+交通补贴200元+绩效保护300元）+提奖（0.5%-0.97%）+竞赛奖金+节日补贴；综合收入3-10K。

2、工作时间

考勤时间：周一至周五9:00-下午18:00，午休2小时。

周末排班制。

3、食宿

包3餐（早餐、午餐、晚餐），晚餐根据业务加班情况安排

4、合同

1）签订劳动合同、实习生签订实习合同；

2）签约成功购买五险一金+20万重疾险+50万意外险；

3）实习生实习期购买两份商业保险（20万重疾险、50万意外险）

5、福利

1）入司满3个月以上员工享受员工关怀（节日、生日礼金、开门利是、高温补贴）；

2）工会社团有摄影、K歌、篮球、手游竞技比赛、丰富多彩的活动，实现生活休闲与工作相结合模式。

五、工作地址

办公地址：中山市五桂山长命水福和酒店3楼太平洋保险

中山市东区起湾道56号利信中心C栋301太平洋保险