岗位职责：
1. 负责接听客户咨询，提供专业的咨询服务
2. 跟进客户需求，与相关部门协调，确保客户问题得到及时解决
3. 维护客户关系，提高客户满意度

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识
2. 有较强的团队协作精神，能适应一定的工作压力
3. 熟练使用办公软件，具备一定的保险知识者优先