职位详情
客服服务负责人(汽车内饰)
1.5-3万
东莞领益精密制造科技有限公司
常州
5-10年
本科
10-24
工作地址

科达斯特恩

职位描述
汽车行业优先,有内外饰经验优先考虑
职位设置目的
提高客户服务质量,交付达成,团队管理
工作职责描述
1.组织搭建和管理,制定部门KPI/培训计划/团队建设等管理活动,并监督达成情况及Team成员的工作状况;
2.制定/优化部门流程并监督执行,确保本部门与各部门工作的有效沟通与协作;
3.运输、报关、VMI仓储及其它费用管控监督,效率提升的改进和有效性确认;
4.重点客户维护及项目跟进,协调和解决重大交货异常;
5.VMI库存状况分析与监督推动拉货、退货及跟进;
6.监控开票及时性,账务异常,货款回收问题解决;
7.销售数据、损失、客退金额的分析提报,推动降低损失并提升销售额;
8.各项内外审核/稽查的配合及有效完成;
9.负责AEO相关事宜
任职要求:
1.了解进出口贸易,关务知识,物流知识;
2.具有较强的沟通协调能力、统筹管理能力、团队意识、抗压能力、逻辑思维能力、分析能力、责任心、执行力,具有大局观。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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