岗位职责：

1、内控合规：在总部政策框架下，持续优化ER各项业务流程。

2、员工关怀：系统策划并组织实施各类员工关怀项目（如主题讲座、EAP服务等）。

3、离职管理：规范执行离职面谈，深入分析离职原因，为人才保留与管理改进提供关键输入。

4、风险预防及预警：建立ER风险预警机制，主动识别并跟进风险人群。

5、异常事件处理：独立负责员工意外、投诉、冲突、劳动纠纷等事件的调查、调解与妥善解决

6、违纪管理：负责线上违纪开单上岗证管理及违纪事件的全流程处理，并对各环节执行全面审核。

7、工伤管理：主导内部初判定，协调材料报送与社保对接，并全程跟进后续事项处理。

8、数据分析：整合分析离职、违纪、工伤等关键数据，形成专项报告，为管理决策和流程优化提供数据支持与改进建议。

9、其它：上级交代的其它工作事项。

任职要求：

1、学历专业：本科及以上学历，人力资源、法学、心理学等相关专业优先。

2、从业经验：至少具备2年以上大型企业综合人力资源管理经验，或1年以上大型企业专职员工关系（ER）工作经验。

3、专业知识：熟悉国家及地方劳动法律法规，具备劳动风险识别、评估与防控的实战经验。

4、核心能力：拥有出色的沟通协调、冲突调解与关系构建能力。

5、思维特质：具备系统性分析与数据驱动的洞察力，能基于信息洞察问题本质。

6、职业素养：兼具高度同理心与中立立场，态度积极，情绪稳定，具备持续成长的内驱力。