一、工作内容
1、负责客户现场的设备安装、调试、改造、培训等工作；
2、处理客户现场设备故障，分析、解决部门成员和客户反馈的设备问题点，提供技术指导和解决办法；
3、为售后工程师和用户提供设备操作、性能及技术培训；
4、收集客户的合理化建议、意见和问题，并汇总反馈回公司加以改良；
5、协助商务部门完成技术交流等工作；
6、处理市场端的客户投诉或质量事件，并进行相应客情关系维护；
7、完成售后档案资料汇总，跟踪重要质量点市场反馈；
8、负责培养、培训售后队伍，编制、审核、更新售后培训文档、工作流程、总结经验；
9、管理售后团队，做好行程调度、工作安排、分工协作、团队建设等工作；
10、按公司和上级的统一安排，部署人力，开展相应工作，达到公司的目标。
二、任职要求
1、30-45周岁，本科以上学历，3年以上机电一体化设备售后服务管理工作经验；
2、具备机电一体化专业知识背景，尤其是熟悉电动、电液执行机构或阀门应用及售后经验者优先；
3、良好的服务意识、危机意识、沟通表达能力，能适应责任工作制；
4、良好的执行力、资源协调能力和团队合作精神；
5、吃苦耐劳，能适应一定程度的出差。
三、薪酬
月薪5000-8000元，具体面议。

四、福利
1、缴纳五险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险）；
2、正式员工享有带薪假期，婚假、产假、陪产假、哺乳假等带薪假均按照当地政策实行；
3、公司每年组织年度体检；
4、年终福利；
5、提供工作餐；
6、节日福利。
五、工作时间
1、8:30-17:30（含用餐时间）；
2、上六休一，法定节假日正常休息。