岗位职责：
1.统筹管理：负责根据客户售后需求，统筹安排售后团队的产品安装、调试、维修及技术培训工作，确保服务响应及时高效；管理售后团队日常运营，协调跨部门资源解决复杂客户问题，保障服务质量；
2.客户管理：快速响应并妥善解决重大技术问题，持续提升客户满意度；
3.技术管理：主导复杂的产品故障分析及解决方案制定；跟踪行业技术发展趋势，提出产品改进建议；
4.体系建设：建立完善的售后服务流程及客户档案管理制度，控制售后成本；
5.团队建设：主负责售后团队的招聘、培训、绩效考核管理，定期组织技术交流及经验分享活动，培养技术骨干，提升团队专业能力和服务意识。
任职要求：
1.教育背景：大专及以上学历，电力电子、自动化等相关专业；
2.工作经验：3 年以上电源行业售后服务经验，1 年以上团队管理经验；
3.专业能力：精通电源产品原理及维修技术；熟悉售后服务体系搭建与流程优化；
4.核心能力：优秀的问题解决能力、团队领导与跨部门协调能力、较强的客户谈判与关系维护能力，具备成本意识；
5.其他：适应出差要求，持有高低压电工证等相关证书者优先。