岗位职责：

1、门诊及药店管理，保证各项经营、业绩指标达成；

2、提升门诊及药店的服务水平，提升客户满意度，提高患者、顾客就诊率和药品购买率；

3、完善接诊流程，提高服务质量及客户满意度，通过各种方式促进拉新；

4、协调安排临时增加的患者，提高门诊接诊能力，保障患者及时就诊；

5、负责门诊患者的咨询工作，跟进流失患者；

6、负责处理患者投诉及相关安排，参与投诉事件的调查，落实奖惩 ；

7、开展市场活动，与周边企业、社区等开展紧密合作，实现患者引流；

8、将上级领导下达工作落地执行，并对门诊及药店运营情况进行复盘分析

任职要求：

1. 年龄：40岁以下。

2. 性别：不限。

3. 学历：药学或药剂学，卫生类相关专业。

4. 经验要求：门诊店长、药店店长3-5年以上统筹管理经验，兼具门诊和药店管理经验者优先考虑。

5. 能力要求：具有一定的管理能力、基础医学、药学等专业理论，良好的组织管理能力和协调能力，具有出色的运营、决策、沟通能力。

6. 其他要求：身心健康，有较强的事业心、责任感、敬业精神和服务精神。