职位描述：

1.负责全中心护理质量管理工作：进行护理质量全程控制，抓缺陷管理，减少差错、杜绝事故，确保患者/客户或客户安全；定期召开护士会议，分析护理质量，制定持续改进措施。

2.拟定和完善护理规章制度：如护理常规，技术操作规程，护理工作质量标准等，建立健全维护患者/客户应有权利的告知文本及护理应急预案，并检查、监督落实。

3.负责全中心的院感管理，并对各临床科室的院感情况进行检查及监督，定期进行不良事件上报等。

4.负责协调处理现场突发医疗服务方面投诉事件。

5.制定各级护理人员培训计划：抓好基础理论、各项护理专业技能培训及考核；开展以患者/客户为中心的人性化服务，不断提高护理服务标准。

6.做好护理人员的考核、任免、晋升、奖惩工作，对全中心护理人员进行合理的配置、调配，保证各项工作的正常运行。

岗位要求：

1、本科或以上学历，护理学专业，护士执业资格，主管护师及以上职称；

2、工作认真负责，专业能力强，具有较强管理经验；

3、具有良好的团队合作精神、沟通能力和服务意识，有同等行业工作经验优先考虑。