岗位职责：
1.客户服务:及时响应租户需求，解答疑问;定期回访租户，收集反馈意见，不断优化服务质量;协助租户办理入驻、装修、退租等手续，确保流程顺利进行。
2.设施管理:熟悉写字楼内各类设施设备，如电梯、空调、水电等，对设施设备的报修问题快速响应协调维修人员及时处理，保障设施正常运行。
3.安全管理;配合安保团队做好门禁管理、巡逻检查等工作;定期组织安全培训和消防演练，提高租户的安全意识和应急能力;在突发事件(如火灾、水等)发生时，迅速响应并组织协调救援和后续处理。
4.环境维护:监督写字楼公共区域的清洁卫生和绿化养护工作，确保环境整洁美观。
5.费用管理:负责写字楼物业费、水电费等费用的核算与催缴，确保费用按时足额收取;定期向租户提供费用明细报表，解答费用相关疑问。
任职资格：
1、大专及以上学历，身高165-170cm,形象气质佳，商业写字楼管家经验优先，熟悉写字楼运营管理流程;
2、熟练使用 Word、Exce1、PPT等办公软件，能熟练运用物业管理软件进行日常工作记录和管理;
3、具备良好的沟通能力，能够与租户、业主、供应商等进行有效的沟通协调，解决问题和处理投诉:
4、具备较强的组织协调能力和团队合作精神，能协调各部门之间的工作，确保写字楼的正常运营;
5、工作认真负责，有较强的责任心和敬业精神，能承担工作压力，确保工作任务的完成。