一、岗位职责

1.整体运营战略规划

根据公司发展目标，统筹制定民宿、餐饮、农文创产品（含莲花茶及配套产品）、自媒体等业务的年度运营计划。重点制定淇澳岛民宿的重启方案，同时明确沙湾小院民宿的持续优化方向，针对大芒岛制定多元化开发策略，明确各阶段营收目标、市场拓展方向与成本控制指标，推动业务协同发展。

2.多业务板块精细化运营

民宿运营

（1）针对淇澳岛停业民宿，深入分析停业原因，调研市场需求与竞争情况，制定涵盖设施改造、服务升级、品牌重塑的重启计划，推动民宿尽快恢复运营并实现盈利增长。

（2）持续优化沙湾小院民宿的运营管理，提升服务品质，挖掘并强化其特色优势，如结合周边生态资源推出特色主题活动，提高客户满意度与复住率；优化民宿在各大在线旅游平台（OTA）及自有渠道的展示与推广，制定科学的价格策略与促销活动，提升入住率和收益。

餐饮运营

统筹各区域餐饮业务，包括沙湾小院民宿配套餐厅及其他经营场所的运营管理。负责餐厅环境维护、菜单更新、食材采购管控、菜品质量监督等工作，确保食品安全与服务品质；结合当地特色与游客需求，推出具有地域文化特色的餐饮产品和主题活动，提升餐厅吸引力与竞争力。

农文创产品运营

深入挖掘沙湾小院民宿周边、淇澳岛的地域文化与自然资源，设计开发具有海岛、乡村特色的农文创产品系列，特别是围绕莲花茶及配套产品进行深度开发；拓展线上线下销售渠道，除自有门店与电商平台外，积极与景区、旅行社、企业等合作，扩大产品销售范围；策划农文创产品的营销活动，提升产品知名度与品牌影响力。

自媒体与品牌推广

制定并执行自媒体运营策略，运营微信公众号、微博、抖音、小红书等平台，通过图文、视频等形式，宣传民宿、餐饮、农文创产品及各岛屿特色，打造品牌故事，吸引粉丝关注与互动；策划线上线下整合营销活动，结合热点事件、节假日等，开展主题推广，提升品牌曝光度与美誉度；分析自媒体平台数据，优化内容创作与推广策略，提高粉丝转化率与用户粘性。

3.大杧岛业务开发与合作拓展

（1）对大忙岛的旅游资源、市场潜力进行全面调研和评估，制定可行性分析报告，明确大忙岛开发定位与方向。

（2） 负责大忙岛合作资源的拓展，积极与政府部门、旅游企业、投资机构、专业运营团队等洽谈合作，探索多样化合作模式，包括合资经营、委托运营、资源互换等，引入优质合作伙伴共同开发大忙岛。

（3） 跟进大忙岛合作项目的谈判、合同拟定与签约工作，确保合作条款符合公司利益；监督合作项目的落地执行，协调各方资源，保障项目顺利推进。

4. 合作资源拓展与项目开发

积极寻求与政府部门、旅游企业、文化机构等的合作机会，推动淇澳岛的旅游项目开发与资源整合，争取政策支持与资源倾斜助力民宿重启；同时，为沙湾小院民宿及其他业务板块引入更多合作资源，提升品牌影响力与市场竞争力。

5. 团队管理与协作

组建并管理跨部门运营团队，包括民宿、餐饮、文创、自媒体等板块，明确各岗位职责与分工；制定员工培训计划，提升团队业务能力与服务水平；建立绩效考核体系，激励员工积极工作；加强与公司其他部门（如行政人事部、财务部、工程部等）的沟通协作，确保运营工作高效推进。

6. 数据分析与决策支持

定期收集、整理并分析民宿入住率、餐饮销售额、农文创产品销量、自媒体流量、合作项目进展等数据，评估运营效果；根据数据分析结果，及时调整运营策略与业务重点，为公司高层决策提供数据支持与可行性建议。

二、任职要求

1、熟悉民宿、餐饮、文创产品运营流程与管理方法，掌握市场营销、客户关系管理、数据分析等相关专业知识；具备敏锐的市场洞察力与分析能力，能够准确把握市场动态与客户需求，制定有效的运营策略。

2、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等）进行数据分析、报告撰写与方案展示；熟悉常用的在线旅游平台（OTA）运营规则与操作方法，具备自媒体平台（微信、抖音、小红书等）运营实操经验。

3、具备优秀的商务谈判能力和项目管理能力，能够独立完成合作项目的洽谈、策划与执行；具备良好的资源整合能力，能够有效协调各方合作资源。

4、具备优秀的沟通协调能力与团队管理能力，能够带领团队完成各项工作任务；工作积极主动，责任心强，具备较强的抗压能力与问题解决能力，能够在复杂多变的市场环境中应对各种挑战。

5、具有创新思维与创业精神，对新事物有强烈的好奇心与学习热情，能够不断探索新的运营模式与业务增长点；热爱旅游、文化行业，对海岛、乡村旅游有独特见解与浓厚兴趣。