职位详情
奔驰-汽车服务顾问/sa/售后前台
8000-16000元
珠海仁孚汽车销售服务有限公司
珠海
1-3年
大专
10-15
工作地址

珠海仁孚汽车销售服务有限公司

职位描述

一、任职要求:

1.35周岁及以下;

2.统招大专及以上学历,市场营销、汽车修理、汽车工程等相关专业优先;

3.3年以上汽车行业工作经验,1年以上本岗位工作经验;

4.无不良征信记录

5.持有C牌驾驶证并有一年以上实际驾龄。


二、工作内容:

1.核对保养、一般维修、检查车辆维修历史并确定车辆维修项目;

2.确定车辆维修/服务范围,准备好工位、备件与专用工具、替换车(如需),配备维修人员;

3.了解客户背景、习惯等,以提供有针对性的服务;
4.根据诊断结果,与客户沟通维修和服务项目及费用,与客户签订eas工单;
5.了解修理进程,向客户及时沟通维修进度;
6.负责向客户交车前的车辆维修质量及服务质量的最终检查;
7.与客户保持联系,了解客户需求,收集客户对服务过程的改进建议;
提醒客户下次保养时间。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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