职位详情
物业客服管家
5000-6000元
世茂物业
北京
1-3年
大专
09-18
工作地址

海晏春秋

职位描述
地址:大兴住宅项目:
1、催收费、预缴、开票、报工单等。
2、负责对网格内客户需求及时响应处理反馈,主动客户拜访、社区活动筹办落地,客户基础信息完善和动态管理,在日常工作中了解客户、建立提升客户粘性、提高客户满意度;对客户投诉解决等各项指标负责,确保服务等级标准落地实施。
3、通过工单系统和每周巡查评分,对三保现场品质与工作执行标准进行监督。
4、对所辖网格内的收缴、清欠指标负责。
5、配合完成资源型增值服务业务的动作落地执行。
6、完成领导安排的其他工作内容。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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