管理制度建设：协助制定和完善两翼业务（如能源服务、信息化业务等）的运维管理制度、流程及标准化文档。

业务分析：定期对两翼业务运行数据进行分析，输出运维质量报告，提出优化建议并推动改进。

故障管理：负责两翼业务故障的全程跟踪处理，包括故障预警、排查、协调解决及复盘，确保 SLA 达标。

日常运维：协助开展两翼业务设备的巡检、维护、资源调度及合作伙伴管理，保障业务稳定运行。

跨部门协作：与业务部门、技术团队及第三方服务商对接，推动运维问题的闭环解决。