岗位职责:
1、销售异常管控
监控所辖门店销售数据，识别异常波动并主导改善行动，协调资源解决增长瓶颈。
主导异常门店专项提升项目，推动问题闭环。
2、商品运营管理
协同分部落地专供品、自有品策略，跟进商品进销退配调全流程，优化库存健康度。
推动商品效率提升，强化小店自营能力。
3、标准合规与风险管控
检核门店营运标准执行（陈列、服务、流程等），搭建风险防控体系，优化制度工具。
跟踪整改外部检查（质监、消防、卫生等）问题，确保合规闭环。
服务与满意度提升
分析客诉数据，制定服务优化方案，降低投诉率，提升顾客满意度。
4、项目推进与协同
统筹新店/改造项目，跨部门协调资源，确保项目按计划落地。
主导开业前检核及开业后3个月运营复盘，输出改进策略。
5、费用与效率管理
落实区域预算，管控费用执行效率，优化成本结构。
任职要求:
1、经验背景
3年以上零售/连锁运营经验，熟悉小店业务逻辑及总部协同机制。
有异常管控、跨部门项目推进经验者优先。
2、核心能力
执行落地：擅长将策略拆解为可执行动作，推动结果达成；
数据分析：熟练使用Excel、ERP等工具，快速定位问题；
沟通协调：能高效联动总部、分部及门店，解决冲突；
风险意识：熟悉合规标准，具备风险预判及闭环能力。
3、加分项
有服务优化、成本管控或新店筹建经验；
熟悉数字化工具（如BI系统、OA流程）。