1. 客户接待与咨询：负责接待来访客户，提供热情、专业的咨询服务，解答客户关于写字楼租赁、物业服务、设施使用等方面的问题，确保客户满意度。
2. 客户投诉处理：及时受理客户投诉，认真记录投诉内容，协调相关部门进行处理，并在规定时间内向客户反馈处理结果，确保客户投诉得到妥善解决，避免客户不满情绪升级。
3. 客户关系维护：定期回访客户，了解客户对写字楼服务的意见和建议，建立良好的客户关系，提高客户忠诚度；组织客户活动，增强客户与写字楼之间的互动与粘性。
4. 内部沟通协调：与写字楼内的其他部门（如工程部、安保部、保洁部等）保持密切沟通与协作，及时传递客户的需求和反馈信息，协调解决客户服务过程中遇到的问题；定期组织跨部门会议，共同商讨客户服务改进措施和服务流程优化方案，提高整体服务水平。
5. 外部沟通协调：与写字楼的业主、租户、供应商等相关方保持良好的沟通与合作关系，及时协调解决各方在服务过程中出现的问题和矛盾；代表写字楼与外部机构（如政府部门、行业协会等）进行沟通与交流，树立良好的企业形象，提升写字楼的品牌知名度和美誉度。
6. 完成上级领导交待的其他工作：积极配合上级领导完成其他临时性工作任务，确保各项工作任务的顺利完成；根据公司的发展战略和业务需求，不断拓展客户服务领域，创新服务模式，为客户提供更加优质、高效、个性化的服务。
7.关注行业动态与趋势：关注物业管理行业的发展动态和趋势，及时了解行业内的新技术、新理念和新方法，将其引入到写字楼客户服务工作中，不断提升服务品质和竞争力；积极参与行业交流活动，与同行分享经验与心得，共同推动写字楼客户服务行业的发展。