岗位职责:
1. 负责酒店前台接待工作，办理宾客入住、退房等相关手续，确保服务流程顺畅；
2. 接待来访宾客，提供咨询、引导及基础服务支持；
3. 协调处理宾客需求，配合相关部门解决服务过程中出现的问题；
4. 保持前台区域整洁有序，维护良好的服务环境；
5. 准确记录和管理宾客基本信息，遵守操作规范。
任职要求：
1. 具备良好的服务意识和沟通能力，态度亲切，待人礼貌；
2. 工作细致认真，有责任心和基本应变能力；
3. 能够学习并熟练操作酒店管理系统及相关办公工具；
4. 具备团队合作精神，能适应轮班工作安排；
5. 形象良好，言行举止符合职业规范。