工作内容：
1、熟悉公司产品，利用旺旺、千牛等在线软件或电话（必要时）与客户沟通，及时处理客户咨询问题，了解客户需求，解答疑问，并促成订单成交；
2、通过在线软件或电话与客户沟通处理售中、售后等问题，积极维护客户关系，提升客户满意度；
3、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与相关人员及时沟通，避免出错；
4、完成领导交办的其他临时性工作。
岗位职责：
1、学历大专及以上，年龄23-35岁；
2、有电商客服1年及以上工作经验，且熟悉淘宝/京东等电商平台操作流程优先；
3、打字熟练、有良好的表达和处理疑难问题的能力；
4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致、责任心强。