1、统筹所在项目物业服务中心各项工作,保证项目各项经营指标及工作任务的达成;
2、执行公司各项管理制度,通过管理动作,达成年度收缴率、客户满意度等各项指标、并对项目经营结果负责;
3、编制项目年度、月度工作和资金计划,并督导执行;
4、负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查,并督促责任部门进行修订、改进;
5、对项目各类安全事故和隐患认真排查,排除隐患,区分责任,并妥善处理;
5、负责与当地政府相关部门、开发商、社区、业主委员会、甲方等相关外部单位保持沟通,建立良好的公共关系;
6、负责接待和处理重大客户投诉,高效处理,做好客户关系维护。
注:必须有高端项目操盘经验、具备处理棘手问题能力。