岗位职责：
1、处理独立站售前、售中、售后问题，即使回复客户信息，保证客户满意度；
2、跟踪订单处理和物流状态，保证交易各环节顺畅和服务品质；
3、处理订单纠纷和争议，收集客户反馈并提供相应建议，与客户建立良好合作关系。
4、收集市场动态和客户需求，做好客户数据统计与分析，为运营提供数据支撑。
任职要求：
1、英语四六级及以上，较好的英语听说读写能力；英语或商务英语专业优先考虑；
2、具备良好的沟通能力、应变能力和较强的责任心，能积极主动解决问题；
3、性格开朗，有良好的心理素质和协作能力；
4、有速卖通/TT/独立站客服经验优先考虑。
公司福利：
工作时间：8：20-12:00；14:00-18:00，每周 休1.5天。节假日正常休。和谐轻松的办公氛围，公司同事超好。