客户咨询回复

• 及时回复抖音账号上的客户私信、评论等咨询。

• 解答客户关于装修风格、报价、施工流程、材料选择等问题。

需求分析与跟进

• 了解客户的具体需求（如户型、预算、风格偏好等）。

• 根据客户需求推荐合适的装修方案

• 引导客户留下联系方式（如电话、微信等），并促成线下沟通或到店咨询

• 协助客户完成订单签约，确保订单转化率。

• 岗位要求

• 1. 沟通能力

     • 具备良好的沟通技巧，能够清晰、耐心地解答客户问题。

     • 能够通过文字、语音等方式与客户建立信任。

  2. 装修行业知识

     • 了解装修基本流程、材料、工艺等专业知识。

     • 熟悉常见的装修风格（如现代、北欧、中式等）。

  3. 销售技巧

     • 具备一定的销售能力，能够挖掘客户需求并促成订单。

     • 熟悉抖音平台的客户转化流程。