一、职能职责
（一）地区管理
1组织制定所辖地区发展规划，参与制定全国地区发展规划，提出意见与建议；
2牵头负责各项业务交付管理数据统计与分析，实施统计与发布；
3监督和指导地区管理社保和公积金业务交付工作；
4负责所辖交付业务特殊事件、异常事项的处理与协调工作；
5统筹管理业务系统交付功能，提出系统改进意见与建议；
6组织完善交付业务工作标准与流程，持续提升交付工作水平。
（二）业务交付管理
1负责区域地区业务交付管理工作，参与全国地区业务交付管理工作；
2牵头负责业务交付问题的收集、统计与分析，持续提升业务交付水平；
3监督和指导业务交付人员开展业务交付工作；
4逐步实施公司客户关系管理计划，为客户提供增值服务项目、差异化服务、个性化服务；
5不定期出差检查地区工作情况，协调当地政府关系，保证当地工作有序进行；
6与外部供应商建立有效的沟通机制，保障供应及时。
（三）公共关系维护
1负责建立和维护与政府相关部门的沟通渠道及良好的互动、合作关系，取得政府支持，营造良好的商业运营环境；
2根据公司业务及规划，建立有建设性的、高效的政府关系网络，建立完善与政府机构沟通机制。
（四）计划与制度管理
1参与公司战略的讨论，为战略的制定提供支持，提供客户服务服务建议及相关数据；
2协助上级制定和健全本模块工作流程；
3协助上级制定本模块的年度、季度、月度工作计划，并根据实际工作完成情况形成年度工作总结。
（五）商务服务
1负责客户业务需求的收集、整理与确认；
2参与商务谈判，确保服务内容准确、合规；
3负责商务服务项目全过程管理，协调资源确保服务交付；
4解答客户业务咨询问题，处理业务交付异常事件；
5筛选、评估和管理合作伙伴，建立良好的合作关系。
（六）其他
领导交办的其他工作。
二、任职资格条件
1学历和专业：不限；经管类相关专业
2资历和经验：具有5年以上相关工作经验
3核心知识：掌握社保和住房各类业务政策、办理流程等；掌握工作相关的各项管理制度和工作流程；掌握工作相关政策及法律法规知识。
4核心胜任力：敬业精神；执行能力；问题解决能力；逻辑分析能力。
5必备技能：掌握公文写作方法