工作地点：济南市市中区经十路20999号
薪资待遇：试用期即有五险一金，无责任底薪+综合服务绩效工资，试用期过后税前险前工资为5000元/月，另有年终奖金。
工作时间：8:30-17:30，周末及节假日正常休息，有员工午餐
岗位职责:
1、负责接听或回访消费者投诉电话，安抚消费者情绪并劝导其撤诉；
2、对于部分举报调查工单或案件进行公文报告撰写；
3、负责银行数据分析及档案归档管理工作；
4、完成领导交办其他任务。
任职要求：
1、年龄30-40周岁之间，大学专科以上学历，有电话客诉及消费投诉处理的人员可放宽条件；
2、有一定的公文写作和文字综合能力，擅长撰写汇报类材料；
3、普通话标准，有良好的沟通能力和服务意识；
4、性格积极乐观，有一定的抗压能力、应变能力；
5、能熟练使用电脑办公软件。