职位描述
岗位职责:
接待客户关于手机产品的问题,处理客户投诉,提供满意的解决方案;维护客户关系,提升客户满意度;记录并反馈客户意见,协助相关部门改进产品和服务。
任职要求:
具有良好的沟通能力和耐心,能够有效解决客户问题;熟悉手机产品知识,了解常见问题及解决方案;具备一定的客户服务意识,能够保持积极的服务态度;有客服工作经验者优先考虑。
福利待遇:
月薪4000-6000元,根据实际表现和工作时长调整;享有法定节假日,每周休息1天;公司提供完善的社保福利,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险;提供员工培训,帮助提升专业技能;提供舒适的办公环境,配备必要的办公设备。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕