职位描述
职位概述:
负责俱乐部会籍的推广、销售及会员关系维护,通过专业服务和市场拓展达成销售目标,提升俱乐部品牌影响力及会员满意度。
核心职责:
销售目标达成,完成月度/季度会籍销售指标,制定个人销售计划并执行。
挖掘潜在客户,通过电话邀约、线下拜访、活动推广等方式开发新会员。
客户开发与维护,接待咨询客户,详细介绍会籍权益、俱乐部设施及服务,提供个性化方案。
建立客户档案,定期跟进潜在会员,维护现有会员关系,提升续费率。
市场拓展,分析目标客户群体,制定精准推广策略(如合作企业、社区活动等)。
协助策划会员活动(如开放日、主题沙龙),吸引潜在客户参与。
服务与协调,协调内外部资源(如教练、客服),确保会员体验与合同权益兑现。
处理会员投诉及退费需求,及时反馈并解决。
数据与报告,记录销售过程,定期提交客户分析、销售进度等报表。
收集市场竞品信息,提出优化会籍政策的建议。
任职要求
学历经验:学历不限,1年以上销售经验(高端会所/健身/房地产销售优先)。
能力要求:目标导向、沟通谈判能力强,熟悉商务礼仪。
其他:形象气质佳,可接受弹性工作时间(如周末活动)。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕