岗位职责：
1、制定催收目标计划，细化目标到个人；建立欠费档案，制定个性化催收策略。；定期分析欠费，调整策略保障催收效率。
2、团队管理；规划团队架构，招聘适配成员；开展系统培训，规划成员职业发展；分配任务并监督，确保规范作业；建设团队文化，增强凝聚力与协作力。
3、业务管理；完善服务标准，监督提升服务品质，维护客户关系，组织活动增强信任；制定应急预案，妥善处理突发事件；协调内外资源，高效解决业主问题；分析业务数据，提供决策支持与规划。
任职要求：
1、大专及以上学历，物业管理等相关专业优先。
2、5 年物业管家条线负责人经验，3 年团队管理经验，熟悉法规。