工作职责
1. 全流程跟进客户交付环节，覆盖尾款结算、付款方式协调、充电桩安装对接、商品车生产/物流/仓储状态跟踪及上牌协助等服务。
2. 优化交付流程与标准，通过流程再造提升交付效率与精准度，降低交付周期。
3. 负责交付前车辆整备、文件审核与物料准备，确保交付环节零差错。
4. 策划并执行新车交付活动，设计具备尊崇感的交付场景，强化客户品牌感知。
5. 监控客户满意度（SSI/CSI）数据，通过问题复盘与服务优化提升指标表现。
6. 完成上级交办的临时性任务，支持交付团队的日常运营。
任职要求
1. 5年及以上汽车行业相关工作经验，熟悉新能源汽车交付全流程优先。
2. 具备积极主动的工作态度，耐心细致、责任心强，拥有优秀的跨部门沟通协调能力。
3. 具备团队管理或流程优化经验，能独立推动交付体系的标准化建设。
4. 拥有客户服务意识与应变能力，能高效处理交付过程中的突发问题。
补充说明
1. 薪酬福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、节日福利
2. 职位亮点：团队年轻化，公司氛围开放，提供带薪入职培训