职位详情
4S店客服(用户关爱)
6000-8000元
北京中益德诚科技有限公司
北京
3-5年
大专
08-21
工作地址

鸿蒙智行授权用户中心(问界|智界)·北京姚家园

职位描述
岗位职责:
1、交付客户面访工作;
2、及时处理厂家下发的客诉及现场突发的客诉,及时协调责任;
部门按照流程快速解决问题,并跟踪处理后的动态,做出问题总结;
3、管家群运维,在客户群中快速反应用户需求,主动联系沟通解决问题;


任职要求:
责任心强,懂得接待礼仪;
良好的服务仪式以及沟通能力;
谈吐优雅,举止文明,殷勤有礼;
高端4S店同岗位优先,直接处理过客诉相关经验。

职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、、节日福利

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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