岗位职责：
负责线上理赔自助、网络、视频等非线下方式处理的车险赔案；负责接调度的赔案包括查勘定损、接待客户、调查取证，收集、整理、审核查勘定损资料，并及时移交；处理客户咨询/投诉有关查勘意见；负责掌握赔案处理的进度、流程，及时向客户催收赔案的索赔资料，确保赔案的结案率；对岗位接调度案件的理赔效率、理赔质量、理赔品质指标负责。
岗位要求：
① 汽车\机电相关专业；
②1年以上车险理赔、公估工作经验；
③两年以上驾龄，有良好的沟通、交流、组织协调能力，熟练掌握计算机和信息系统的应用，备有相关的资格证书；
④人品正直、身心健康、工作进取心强。