岗位职责

1.负责车物理赔团队的日常管理、工作分配、指导和监督，确保团队工作高效、有序;

2.审核权限内的重大、疑难、争议车险理赔案件，确保定损、核赔的准确性与合理性;

3.建立并执行理赔质量检查机制，定期抽检案件，对理赔流程的各环节(查勘、定损、报价、核赔、支付)进行监督，确保符合公司标准和监管要求;

4.处理复杂的客户投诉和理赔纠纷，提供专业的解决方案，必要时参与诉讼或调解;

岗位要求

1.本科及以上学历，保险、金融、法律、汽车工程等相关专业优先。

2.3年以上车险理赔工作经验，其中不少于1年团队管理或核心骨干经验。

3.精通车险条款、理赔流程、汽车构造原理及维修知识。

4.出色的抗压能力和解决问题的能力，能在快节奏环境下处理多任务。