1. 统筹国际患者就诊全流程协调，包括预约挂号、诊疗衔接、检查检验安排、病历整理归档及术后/诊疗后随访服务，确保患者就医体验流畅高效。

2. 负责国际患者病历的规范化管理，对接院内各临床科室，同步患者诊疗信息，搭建完善的患者随访体系，提升患者满意度与复诊率。

3.熟悉临床工作，为国际患者提供临床解决方案和报价。

4. 策划并落地国际学术会议、海外医疗展会、跨境医疗合作洽谈会等活动，搭建医院与海外医疗机构、中介的合作桥梁。

5. 对接国际合作项目的全流程推进，包括合作方案落地、资源协调、效果复盘，深化跨境医疗合作关系，拓展海外市场渠道。

6. 负责医院国际社交媒体账号（如LinkedIn、Facebook等）的日常运营、内容更新与互动维护，塑造医院国际化儿科医疗品牌形象。

7. 主导官网英文板块内容策划、撰写与优化，产出符合海外受众认知的PR稿件、医疗科普内容，提升医院海外线上曝光度与影响力。

8. 对接国际患者转诊、医疗旅游咨询及国际医疗转运服务，协调院内专家资源、诊疗方案制定，满足跨境患者高端医疗需求。

10. 整合海外医疗中介、救援机构、保险公司等资源，搭建稳定的跨境患者服务网络，优化跨境医疗服务流程。

任职要求

1. 学历背景：本科及以上学历，医学、护理、公共卫生、国际医疗等相关专业优先，具备扎实的医疗专业基础知识。

2. 语言能力：英语可作为工作语言，书面与口语流利，能无障碍对接国际患者、海外合作伙伴及撰写英文文案；

3. 工作经验：1-3年跨境医疗服务、高端私立医院患者运营、国际医疗活动策划等相关工作经验，具备以下背景者优先考虑：

• 高端私立医院（和睦家、明德、新世纪、嘉会等）患者服务或国际业务相关岗位经验者优先；

• 跨境医疗服务机构、国际医疗转运公司（如International SOS、北京华助救援）工作经历者优先；

• 医疗旅游、海外就医平台运营或客户服务经验。

4. 具备良好的服务意识与沟通协调能力，能高效对接院内科室、海外合作伙伴及国际患者，妥善处理各类服务需求与突发情况。

5. 拥有活动策划与数字营销思维，能独立完成海外市场活动落地及海外媒体内容运营，具备内容创作与品牌推广能力。

6. 具备高端医疗资源整合能力，熟悉跨境医疗服务流程，能快速响应国际患者多元化医疗需求。

7. 具备第二外语能力（阿拉伯语、俄语、 等），能应对多语种海外业务场景者优先；

8. 有海外留学、工作背景，熟悉海外医疗体系、文化习俗及国际医疗保险规则者优先；

9. 具备儿科医疗相关工作背景，了解儿科常见疾病诊疗流程，对儿科跨境医疗服务有深入认知者优先；

10. 持有护士执业证、公共卫生相关资格证书者优先。