国际事业部患者运营专员(主管)
8000-15000元
北京 本科
远洋国际中心-E座5层
一、所属业务:患者招募业务(核心负责入组后患者跟进)
二、核心岗位职责
• 负责患者入组后的全程随访跟进,核心确认患者是否按时参与随访、严格遵医嘱用药,确保随访数据的真实性和完整性。
• 根据工作要求,通过电话、视频等方式与患者沟通,耐心解答患者基础疑问(不涉及专业诊疗),引导患者配合随访及用药安排。
• 及时记录随访情况,同步相关跟进信息至团队,异常情况(如患者未按时随访、不配合用药等)第一时间上报负责人。
• 配合患者招募业务整体推进,完成团队交办的其他相关辅助工作。
三、任职要求
• 软性要求:细心严谨,有良好的沟通耐心和责任心。
• 专业背景:有基础医学相关背景优先,了解基础医学常识,能快速理解随访核心要点。
• 能力要求:沟通表达清晰,善于倾听,能灵活运用电话、视频等方式与患者有效沟通;工作认真细致,有较强的执行力和条理性,能按时完成随访任务。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕