岗位主要工作及职责：
一、基本要求（手下20+人）
年龄：40以下
学历：大专及以上，专业不限，艺术/管理类优先。
经验：3年以上客服/会务管理经验，有文化场馆经验者优先。
技能：熟练办公软件，普通话流利，沟通能力强者优先。
二、核心能力
客服与会务管理：能制定服务标准、处理客诉、统筹活动接待与会务执行。
团队管理与培训：具备团队带领能力，能进行服务培训、排班与考核。
运营协调：善于跨部门协作（票务、场务、安保等），保障演出活动顺利进行。
艺术素养：了解常见演出形式，能结合艺术活动提供差异化服务。
三、个人素质
形象得体，亲和力强，服务意识突出。
注重细节，抗压能力强，适应演出季及节假日工作安排。
具备良好的沟通能力与应变能力。
工作时间：
做五休二，9-18（根据现场情况）加班有加班费，排班制
税前8000-9000，福利面议，五险一金