职位详情
4s店交付部经理
1.2-1.8万·13薪
华宏汽车集团股份有限公司
吉安
5-10年
大专
04-23
工作地址

AITO授权用户中心(吉安长丰大道)

职位描述
一、工作内容

(一)交付流程管理:统筹车辆验收、PDI检测、文件审核及交付全流程,确保合规高效

(二)客户体验优先:主持交车仪式,讲解车辆功能(如充电操作、智能系统),处理客户疑问与投诉

(三)团队协调与培训:管理交付团队,制定服务标准,定期培训产品知识及交付话术

(四)库存与订单跟踪:监控车辆库存状态,对接销售部跟进订单进度,协调物流保障交付时效

(五)数据与售后衔接:统计交付数据,分析问题改进流程;联动售后部门处理车辆异常及客户维保需求。

二、任职资格

(一)学历与专业:大专及以上,汽车、市场营销、工商管理等相关专业;

(二)工作经验:5年以上汽车服务经验,3年以上同等岗位管理经验;

(三)品德要求:诚实守信、廉洁奉公、忠诚敬业、坚韧不拔、责任担当、踏实可靠;

(四)态度要求:客户至上、积极主动、拼搏进取、追求卓越、严谨自律、 团队合作;

(五)素质要求:务实高效、坚定自信、开拓创新、学习提升、沟通表达、形象礼仪;

(六)能力要求:统筹规划、组织协调、问题导向、领导力、公共关系、团队建设。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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