岗位内容：
1. 处理客户的投诉和建议，确保及时解决问题并维护客户关系；
2. 维护客户档案信息和数据分析，为公司提供客户服务改进方案；
3. 监控客户满意度指标并及时报告问题。

任职要求：
1. 本科以上学历，具有相关客户关系管理经验；
2. 具备一定的数据分析能力和沟通协调技巧；
3. 能与外籍购物者进行日常英文沟通。