职位详情
cqe客户质量工程师
8000-15000元
深圳市华中通用技术有限公司
深圳
不限
大专
12-24
工作地址

深圳宝安区沙井街道新桥赛尔康大道90号3栋

职位描述
1、接到客户投诉第一时间了解客诉情况,组织现场调查分析,启动应急响应(如紧急补货、派员驻厂等)。
2、组织制订紧急对策,确保客诉问题得到及时有效的处理,避免问题扩散,满足客户需求。
3、对于高、中风险问题,要启动《纠正和预防措施控制程序》。
4、负责按照客户要求填写提交客诉分析和改进报告。
5、负责组织制定8D报告,并跟踪验证关闭。
6、负责维护《客诉履历》。
7、负责客诉涉及供应商质量问题的反馈、监督和改进。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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