【岗位职责】
（一）研发阶段质量策划与合规管控
主导清洁类产品（车载吸尘器、除螨仪等）的美国市场质量策划，输出CTQ（关键质量特性）、FMEA风险分析及《跨境先期质量策划报告》。审核研发方案是否符合美国法规（FCC/UL/EPA），确保认证合规，对不合规方案行使否决权。
（二）供应商跨境质量准入与绩效管理
制定跨境供应商准入标准，重点评估美国认证能力及清洁类产品生产经验。优化供应商绩效体系，实施分级管理。
（三）量产质量管控与跨境问题闭环
制定跨境专属质量控制计划（如防干烧检测、出口包装抗压测试），确保工厂执行美国标准。监控亚马逊/TikTok Shop退货率、客诉数据，运用SPC、5Why分析解决跨境问题。
（四）售后质量改进与用户体验优化
通过亚马逊Review、TikTok投诉数据挖掘高频问题，推动QCC改善项目。设定退货率预警阈值，24小时内联动运营、物流团队闭环处理。
（五）跨部门协同与质量战略落地
建立“质量-研发-运营-物流”协同机制，快速响应平台新规。跟踪美国法规动态，每季度更新企业标准，规避合规风险。
【任职资格】
（一）基本资质
1. 学历专业：本科及以上，质量管理工程、机械工程、环境工程等相关专业，持有 CQE（注册质量工程师）、六西格玛绿带及以上证书优先。
2. 核心经验：5 年以上质量管控经验，其中3 年以上跨境电商（亚马逊 / TikTok Shop）清洁类产品（车载吸尘器、除螨仪等）质量主管经验，熟悉美国市场家电类产品法规与平台规则。
（二）核心能力
1. 语言能力：英语听说读写流利，可独立审核美国认证文件、对接海外团队及解读英文法规标准。
2. 合规能力：精通美国家电类核心法规（UL、FCC、EPA、FDA）及亚马逊 FBA、TikTok Shop 品控要求，有成功规避跨境合规风险的实战案例。
3. 质量工具应用：熟练运用 4M1E、5Why、PDCA、QC 七大手法，深度掌握 MSA、SPC、FMEA、QCP 等工具在跨境场景的应用，具备主导 QCC / 六西格玛改善项目的能力。
4. 协同与推动能力：具备打破部门及跨境链路壁垒的沟通技巧，可有效联动 OEM/ODM 工厂、跨境运营、物流及海外团队解决质量问题。
5. 数据敏感度：能从亚马逊、TikTok 等平台的复杂数据中提取质量核心信息，通过数据驱动质量改进。