岗位职责：
熟悉店铺售卖产品，对动漫，玩具行业有基本认知或喜好。
1、售前接待，即时解答客户疑惑。
2、处理相应售后订单。
3、退货退款 检查退回商品。
4、各快递问题件 及 店铺工单/催单。
5、订单投诉，纠纷 及时处理。
任职资格：
1、打字速度快、有电商客服经验优先。
2、熟悉淘宝、天猫，京东、拼多多等平台基本规则。
3、能接受夜班工作（早：9-18:30，晚：15-24）。
4、稳定性强，有责任感，需要一定抗压能力，有团队意识。
5、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识。有责任心及耐心，善于沟通。
我们需要有电商经验并且计划打算在电商行业长期发展的小伙伴！
（需要到公司上班，月休4天。 短期者勿扰）