职位描述
岗位职责:
1、接待客户:负责接待前来咨询/维修客户,询问客户的意图和要求,提出维修建议; 开工单与报价:确定维修内容及交车时间,并负责维修报价
2、监控进度:负责维修业务的进度监控,完成车辆从维修车辆间接、检查车辆表面技术状况及车辆上的相关项目,照顾客户提车,准备客户提车资料
3、客户沟通与服务:负责维修过程中与客户的沟通交流,维修结果告知,负责客户咨询
4、负责进店客户的服务与满意;
岗位要求
1、学历不限,有汽车行业经验;
2、会开车有驾照;
3、服务意识强,较强的沟通交流能力,较强的应变能力
4、年龄不超过35岁,形象气质较好
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕