岗位职责：
1、接待进店客户，询问客户需求，为客户提供保养及维修项目、预估费用和时间；
2、准确记录客户要求、投诉及车辆故障问题描述，确定所需维修项目及维修相关注意事项；
3、熟悉Sa工作流程，做好进场派工单、维修数据管理等，与车间做好各项衔接工作；
4、跟进车辆维修进度，向客户反馈维修信息，通知客户提取车辆，维护客情关系等；
5、配合车间完成进店车辆的保养及维修，完成每月的售后产值任务；
6、完成上级安排的其他工作。
任职要求：
1、20-40岁中专以上学历，汽车专业或汽车维修相关专业优先；
2、有汽车维修店服务前厅接待工作经验，对汽车维修/接待服务流程全面了解；
3、性格开朗主动，有亲和力，有很强的服务意识，较强的语言表达能力，组织协调能力；
4、有C1驾驶证，并能熟练驾驶；
5、学习能力强，掌握一定的汽车专业知识；
6、熟练应用WORD、EXCEL等办公软件，能够快速掌握汽车销服系统。
欢迎你的加入～
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