职位描述
全面负责公司旗下某一业务单元的日常运营与管理工作,对营收、利润及客户满意度等核心指标负责。
战略规划与业绩达成: 制定并执行机构的年度及中长期业务增长战略,对整体营收、利润、市场占有率等核心指标负责。
品牌与营销体系搭建: 构建线上线下融合的全渠道营销获客体系。线上主导内容平台(如小红书、抖音、大众点评)的品效合一运营、私域流量(企业微信/社群)的精细化运营;线下拓展并管理异业合作、社区及企业渠道。
医疗服务的产品化与商业化: 深入理解口腔医疗项目(如种植、正畸、美学修复),将其转化为具有市场竞争力的“产品”,并设计对应的定价策略、推广方案及销售流程。
客户体验与转化优化: 主导优化从“流量-咨询-到院-成交-复购/转介绍”的全链路患者旅程,提升咨询转化率与客户终身价值。
团队建设与培训: 组建并培养市场、咨询、客服团队,建立以医疗专业为基础、以客户为中心的服务营销文化。
任职要求(我们期待您具备)
硬性条件:
本科及以上学历,市场营销、企业管理、临床医学或相关专业优先。
8年以上工作经验,其中至少5年以上在消费医疗领域(如医美、高端妇产/儿科、健康管理、眼科、齿科)担任全面的营销或运营管理职务,有从0到1或从1到10的成功增长经验。
对数据高度敏感,具备出色的商业分析、策略规划及预算管理能力。
核心能力:
懂医疗,有敬畏心: 深刻理解医疗服务的高决策、长周期、强信任属性,能完美平衡医疗伦理与商业增长。
懂营销,有实战功: 精通现代数字营销玩法与私域运营,同时具备线下渠道开拓与管理经验。
懂管理,有领导力: 具备出色的团队搭建、跨部门协作(尤其与医疗团队的协作)及商务谈判能力。
懂客户,有产品思维: 能从患者视角出发,优化服务流程,并将临床项目包装成满足市场需求的产品方案。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕