入职缴纳五险一金，水滴直签！！
岗位职责
1.通过外呼，对用户保单做回访，通过专业的产品介绍，让用户清晰了解保单价值；
2.了解客户的真实退保原因，降低客户退保的意愿，最终达到挽单目的；
3.采取合适的措施解决客户投诉，包括沟通、协调、折中方案等，确保客户满意；
4.对职责范围内无法解决的客户及时记录反馈，避免投诉升级；
5.通过专业的服务与沟通技巧与客户进行退保商谈，减少退保金额；
能力要求
1.具有1年以上的（保险行业）电话客服经验；保险行业电话客服/销售经验优先；
2.具备良好的沟通技巧和应变能力，能够耐心、热情的解答用户问题，处理用户情绪；
3.具备较强的学习力和抗压力，能够快速学习业务知识，并适应在线、电话双技能工作；
4.接受客服排班制的工作性质，倒休倒班制；
5.年龄不高于35岁，大专及以上学历。