负责公司国内及海外OEM客户的技术支持。

1、配合公司业务团队完成售前/售后技术支持工作，包括分析客户需求、向客户提供技术咨询，方案说明，对技术方案的讲解和答疑；

2、与公司业务团队密切沟通，进行市场调研及竞争对手技术分析，了解和收集产品未来发展的趋势及应用场景，为产品研发提供有价值的意见，定期客户技术交流，提升产品技术认知度，收集聆听客户需求VOC，提出新产品研发需求，满足市场需要；

3、协助销售制定产品策略和技术方案，协调公司内外部资源，确保项目产品目标的实施和交付；

4、负责项目产品过程中的内外部技术交流、沟通和技术支持服务，跟踪项目产品研发、生产、交付及服务各项环节进度，积极对公司产品及市场发展提供意见；

5、负责海外客户现场售后问题的对接，协调公司内部资源进行对应，及时反馈售后服务信息，为公司产品质量的提升提供改进建议；

6、对销售业务团队进行技术培训、向客户进行产品培训、技术讲解和交流；

7、完成领导安排的其他工作内容。

1.士，35岁左右，本科及以上学历，工作语言为英文，具备流利的英语听说读写能力，能够与海外客户进行顺畅的沟通和交流。理工科相关专业（如电子、机械、自动化等）优先，具备良好的技术基础。

2.有较强的技术理解能力和学习能力，能够快速掌握公司产品的技术特点和应用场景，为客户提供专业的技术支持和解决方案。

3.具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够与公司内部各部门以及海外客户、合作伙伴等进行有效的沟通和协作。

4.具备较强的抗压能力和适应能力，能够适应相应的出差和海外工作环境。