职位详情
【酒店事业部】质量管理专员（侧重服务培训）(J21760)
1-1.8万
旺旺(中国)投资有限公司
上海
5-10年
本科
06-11
工作地址

旺旺集团红松东路1088号

职位描述
岗位职责:
1.负责优化酒店服务规范与标准并监督落实执行情况
2.负责巡查酒店全馆: 工作流程﹑服务质量﹑仪容仪表﹑工作环境整洁。发现问题、记录及追踪改善
3.负责制定神秘客计划、联系神秘客并基于神秘客检查结果覆盘及改善
4.负责现场实地服务质量相关培训，包含不限于前厅、客房等
5.其他主管交办事项

任职要求：
1.本科及以上学历
2.5年以上酒店公寓/五星级国际品牌酒店实际管理工作经验
3.工作思路清晰、工作责任心且能独当一面
4.良好的团队合作精神和沟通协调能力，能承受较强的工作压力

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

旺旺(中国)投资有限公司

零售/批发,房地产开发,餐饮服务,农/林/牧/渔

10000人以上 | 外商独资

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