岗位职责：
1、 根据公司的战略发展规划和年度经营计划，制定管家部门运营计划与活动方案，带领本部门的管理团队，完成公司规定的各项指标，并严格控制部门运营成本，最大限度地提高公司收入及客户满意度；
2、 制订管家部门营运标准及操作流程，增强公司营运管理水平，提高公司总体经济效益；
3、 负责制定部门培训计划及考核、员工考核指标设定与绩效评估；
4、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、养老、酒店、公寓等经营有关的法律法规知识，优化部门管理体系；
5、 全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支；
6、 定时查阅各分部门的工作日记和每周总结汇报，督查各分部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理；
7、 对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作；
8、 处理部门内部工作安排，激励、培训部门员工；
9、 做好管家部与其他各部门之间的沟通、协调和配合工作。
任职资格：
1、本科及以上学历，5年以上养老社区管家部管理工作经验或高星级酒店房务部管理工作经验，星级酒店所属区域管理经验，2年以上同等职务经验；
2、熟悉养老社区或高星酒店房务的整体运营及管理，具备较强的市场敏感度，和超前的创新意识、营销思路和丰富的管理经验；
3、具有极强的亲和力和服务意识以及良好的沟通技巧和对客沟通能力，了解熟悉客人的消费心理，关注客户需求；
4、至少以部门经理以上职务参与过一家养老社区或五星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验，熟悉筹开及运营标准和流程；
5、具有良好的形象气质。