岗位要求：
1、3年以上非标设备行业售后技术支持/管理工作经验，懂非标设备技术；
2、具备良好的人际交往和客户沟通能力；性格要求沉稳、责任心强、积极主动、有团队合作精神、抗压能力强；
3、熟悉非标行业售后服务流程等相关工作，了解非标行业验收标准、流程；
4、熟练操作日常办公软件；善于制作售后报告和售后建档管理工作。
5、能接受出差，去现场解决客户问题;
6、年龄30-40岁，大专以上文凭优先考虑；
岗位职责：
1、设备安装调试排配、异常整改、设备验收、维修维护、组织定期点检、人员调配等；
2、客户服务：与客户保持良好的沟通，及时回应客户需求，建立客户服务档案，进行质量跟踪和反馈；
3、售后技术问题汇总与处理：每日收集各厂区的售后问题点，组织、统筹公司相关部门（工程部、采购部、品质部、生产部等）进行技术分析得出解决方案，并实施对应的处理；
4、客户反馈异常对接和处理：对接客户反馈的设备异常问题，了解并分析客户需求，制定售后方案（统筹工程部）与客户沟通，全程跟进售后问题整改完成；